マーケティング 生活者における「価値」の変化
「体験価値」というワードをよく耳にしますが、これは経済状況の変化にあわせて生活者が「価値」を感じる対象が変化してきたことを意味しています。経済成長期における生活者は、モノを所有することに価値を感じていました。家に「●●」がある。古い話ですが...
価値
マーケティング 
マーケティング BtoB取引における顧客内グループの役割と重要価値
BtoB取引に関係する顧客内のグループでは、その役割（担当業務）ごとに重要視する価値も異なります。実際に“使う”立場である現場では、安心して使い続けることができるか、現実的に判断を下します。予算や支出を管理する立場である資材部や購買部は、費...
営業・販売 営業とは
「営業」は“お願い”して金銭を恵んでもらう仕事ではありません。顧客の欲する“価値”を提供する仕事です。即ち、「悩みや課題を解決する」、「人生の質や生活の質を高める」、「欲求や願望を満たす」ための手段を提供していく仕事です。社外に向けては、「...