接点

BtoB取引は、売手買手双方が企業活動の一環として行う取引です。そのため、取引先や購入物の選定に当たっては、合理性を重視し、様々な検討を経て決定します。①購買プロセスも長くなりがちで、顧客接点が多岐にわたる②顧客の数だけ課題があり、顧客ごと...