1.ブランドとは
ブランドとは、幸せな記憶や体験を、信用・信頼として、心に貯蓄するための「口座」であるとトライブレインは考えています。消費者からの期待価値に、企業の提供価値が応えることで、幸せな記憶や体験が生まれる、その記憶や体験を一つにまとめて貯めていく。その口座の役割を果たすのがブランドであり、ひとつにまとめるから、運用の効率が上がると考えています。
2.ブランド表現の構造
ブランド表現の構造を、リクルート社を例に見てみましょう。
スローガンとして表明した約束を果たされることで、満たされた消費者の幸せな体験・記憶が、シンボル化・ビジュアル化したロゴマークと結び付き定着していきます。
