DRMとCRM、両輪の回転速度をコントロール。
継続的な成長を実現する。
DRM（DirectResponseMarketing）により、広告や販促物を通じて、問い合わせや購入、資料請求などの即時反応を狙い新規顧客を獲得します。
顧客情報を、CRM（Customer Relationship Management）で一元管理、購買履歴や行動データを分析することで、個別対応やパーソナライズされたサービスを提供します。
顧客満足度やロイヤルティを向上し、事業を安定させていきます。
リピーターの確保が重要な理由は、安定した収益基盤の確立にあります。リピーターは、新規顧客と比べて獲得コストが低く、信頼関係が構築されているため、購入頻度や単価が高い傾向にあります。また、リピーターの存在はブランドの信頼性を向上させ、新規顧客の獲得にもつながります。さらに、リピーターのフィードバックは、商品改善やサービス向上に役立ち、継続的な成長を支える重要な要素となります。
