顧客ロイヤリティが5％上昇すると、利益率25％～85％増加。
ブランディングの効果は、企業や製品の認知度や信頼度の向上、顧客ロイヤルティの強化などが挙げられます。強力なブランドは、消費者に対して独自の価値やメッセージを伝え、価格競争からの脱却や差別化を可能にします。感情的なつながりを築くことで、長期的な関係を構築し、リピート購入や口コミによる新規顧客獲得に寄与します。さらに、企業の一貫性や信頼性を強調し、競争優位性を維持する助けとなります。
ブランディングの作業は、まず現状分析とターゲット層の明確化から始めます。次に、ブランドのミッションや価値観を定義し、それを反映するブランドアイデンティティ（ロゴ、カラー、トーンなど）を設計します。一貫したメッセージとビジュアルを通じてブランドを発信し、社内外でのブランド認知を高めます。さらに、顧客とのコミュニケーションやフィードバックを重視し、ブランドイメージを継続的にモニタリングし、調整します。
