BtoB取引は課題解決型価値の提供

BtoB取引は、売手買手双方が企業活動の一環として行う取引です。そのため、取引先や購入物の選定に当たっては、合理性を重視し、様々な検討を経て決定します。

①購買プロセスも長くなりがちで、顧客接点が多岐にわたる

②顧客の数だけ課題があり、顧客ごとのコミュニケーションが重要になる

③クロージングまでに説明しなければならない情報量が多い

BtoBマーケティングを効率的・効果的に進めていくために、コミュニケーションについても、統合化・効率化・最適化が必要です。

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